Política de reembolso

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas). Por lo tanto, no contamos con una política de devolución para nuestros productos, salvo que se trate de un producto defectuoso o dañado, en cuyo caso se debe comunicar a contacto@staksgalletones.com. 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección luciaborquez.py@gmail.com.